Verbesserung unserer Qualität und Dienstleistung durch Zertifizierung nach ISO 9001
Zur Verbesserung unserer Qualität und Dienstleistung haben wir uns bei unserer letzten Jahreszielplanung entschlossen, bis Ende März 2015 nach ISO 9001 zertifiziert zu sein. Seit Mitte 2014 laufen intern die Vorbereitungen für die Zertifizierung.
Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement. Sie legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an Dienstleistungsqualität etc. zu erfüllen.
Unser mittelfristiges Ziel: höhere Kundenzufriedenheit, niedrigere Fehlerquoten und noch mehr Transparenz. Unser langfristiges Ziel ist es, uns in den nächsten Jahren zu einem exzellenten Dienstleistungsunternehmen mit „360°-Rundumberatung“ für unsere Kunden zu entwickeln. Die ISO-Zertifizierung bildet dafür einen weiteren Grundstein.
Die hohe Zufriedenheit unserer Kunden ist kein Zufall. Durch unsere ISO-Zertifizierung stellen wir durchgängig höchste Qualität sicher. Die Optimierung der Prozessabläufe bei voller Transparenz ermöglicht allen Beteiligten, Risiken zu minimieren, Chancen zu nutzen und Potenziale abzurufen.
Building Information Modeling anzuwenden, heißt zukunftsorientiert zu planen. Mit dieser Methode setzen wir unsere lebenszyklusorientierte Betrachtung in der Planung konkret um und optimieren für alle Beteiligten den Workflow. Sämtliche Informationen sind für die Ausführung und spätere Bewirtschaftung der Gebäude nahtlos verfügbar, pflegbar und abrufbar. So lassen sich Zeitaufwand und Kosten reduzieren – im gesamten Lebenszyklus.
Diese mehrfache offizielle Auszeichnung ist die beste Anerkennung für die mitarbeiterfreundliche Gestaltung unserer Arbeitswelt und Unternehmenskultur. Es erfüllt uns mit Stolz, eine TOP-Adresse für Fachkräfte und die gesamte Branche zu sein!
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